本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）、湖南省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于貫徹落實(shí)（中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例）實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）及《懷化市政府信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》）的有關(guān)規(guī)定，由鶴城區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制。全文由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施等五部分組成。本報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)限為2020年1月1日至12月31日，通過(guò)懷化市鶴城區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)外公布。如對(duì)報(bào)告有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)，請(qǐng)與懷化市鶴城區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：懷化市鶴城區(qū)政府智慧政務(wù)樓四樓，郵編：418000，電話：0745-2338221，電子郵箱：hcqzwzx＠126.com）。
一、總體情況
今年以來(lái)，鶴城區(qū)人民政府深入貫徹落實(shí)《條例》和《細(xì)則》等文件要求，強(qiáng)化組織建設(shè)，完善工作機(jī)制，拓寬信息公開(kāi)渠道，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，妥善處理依申請(qǐng)公開(kāi)，加強(qiáng)政策解讀及回應(yīng)關(guān)切力度，堅(jiān)持以“公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”的原則，不斷創(chuàng)新政府信息公開(kāi)形式、擴(kuò)大公開(kāi)范圍、細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)一步提升政府工作透明度，切實(shí)滿足社會(huì)公眾獲取和利用政府信息的需求，持續(xù)推動(dòng)打造法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。
（一）全面及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政府信息。全年通過(guò)區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站共發(fā)布各類信息7716條。其中自采自編信息6125條；央網(wǎng)轉(zhuǎn)載及省網(wǎng)轉(zhuǎn)載等稿件1591篇；全年收到群眾來(lái)信251件、回復(fù)251件，辦結(jié)率100%。
（二）依法辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。2020年，鶴城區(qū)規(guī)范完善了政府信息公開(kāi)申請(qǐng)接收、登記、辦理、審核、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)的制度，進(jìn)一步拓展了依申請(qǐng)公開(kāi)受理渠道，更好發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作用，為申請(qǐng)人提供便捷服務(wù)。嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序，以統(tǒng)一規(guī)范的答復(fù)格式，標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文書(shū)，依法依規(guī)做好答復(fù)工作。全年共按時(shí)辦結(jié)14位申請(qǐng)人的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)18件。
（三）全面推進(jìn)行政權(quán)力信息公開(kāi)。根據(jù)《湖南省人民政府關(guān)于調(diào)整一批行政許可事項(xiàng)的通知》要求，確保行政行為依法、透明、廉潔、高效運(yùn)行，區(qū)本級(jí)加大對(duì)行政審批事項(xiàng)清理力度，保留行政許可項(xiàng)目177項(xiàng)，調(diào)整7項(xiàng)，承接25項(xiàng)，新增7項(xiàng)，取消8項(xiàng)。
（四）回應(yīng)社會(huì)關(guān)切更加積極。建立了完善了新聞發(fā)布制度和網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲引導(dǎo)制度、政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)、快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及 需要社會(huì)廣泛知曉的，做到依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開(kāi)。全年開(kāi)展調(diào)查征集活動(dòng)6次；充分利用新媒體平臺(tái)，通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)布信息337條。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2020年，鶴城區(qū)政府信息公開(kāi)工作扎實(shí)有序，取得了一定成效，但也存在以下幾方面的問(wèn)題：一是信息公開(kāi)的廣度、深度仍需進(jìn)一步提高；二是信息公開(kāi)內(nèi)容質(zhì)量有弱項(xiàng)，政策解讀比例不足；三是信息工作從業(yè)人員能力水平與當(dāng)前工作需要還有一定差距。
2021年，鶴城區(qū)將從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作。將社會(huì)關(guān)注、百姓關(guān)心的民生類信息作為重點(diǎn)公開(kāi)內(nèi)容，做好與公眾政府信息需求對(duì)接，提高公開(kāi)信息的實(shí)用性、有效性和操作性。二是加大政府信息公開(kāi)欄目維護(hù)監(jiān)督管理力度，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制，確保政府信息公開(kāi)工作效率。三是加大指導(dǎo)培訓(xùn)力度，夯實(shí)能力基礎(chǔ)。通過(guò)邀請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)專家授課或進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)等方式，全面提高政務(wù)公開(kāi)工作人員的理論和實(shí)踐水平。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
無(wú)。
