各縣市區(qū)人民政府，懷化高新區(qū)、懷化國(guó)際陸港經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)，市直有關(guān)單位：
根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開(kāi)展了2023年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。
一、總體情況
（一）政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體運(yùn)行情況
2023年第三季度，市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)全市納入國(guó)務(wù)院、省政府監(jiān)管的50家政府網(wǎng)站進(jìn)行了檢查，總體合格率100%；對(duì)全市納入國(guó)務(wù)院、省政府監(jiān)管尚在正常運(yùn)行的109家政務(wù)新媒體進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率99.08%。
（二）“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”“市長(zhǎng)信箱”平臺(tái)來(lái)信辦理和政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)平臺(tái)答復(fù)情況
2023年1月1日至9月30日，“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)共收到市民有效來(lái)信16件，已回復(fù)辦結(jié)16件，辦結(jié)率100%；市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”平臺(tái)共收到市民有效來(lái)信1177件，已回復(fù)辦結(jié)1157件，辦結(jié)率98.3%；政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)平臺(tái)共收到有效申請(qǐng)190件，已答復(fù)169件，答復(fù)率88.95%。
（三）懷化市基層政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)運(yùn)行情況
2023年1月1日至9月30日，各縣市區(qū)通過(guò)懷化市基層政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)共發(fā)布32類(lèi)重點(diǎn)領(lǐng)域信息15953條，其中鶴城區(qū)（2522條）、沅陵縣（2445條）、洪江市（1765條）發(fā)布數(shù)據(jù)排名前三，發(fā)布數(shù)據(jù)排名后三位的依次是洪江區(qū)（611條）、會(huì)同縣（561條）、新晃縣（509條）。
二、存在的主要問(wèn)題
（一）部分政府網(wǎng)站監(jiān)管工作落實(shí)不到位。中方縣、洪江區(qū)政府網(wǎng)站打好“發(fā)展六仗”、“助企紓困”類(lèi)信息未公開(kāi)；政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告存在數(shù)據(jù)邏輯錯(cuò)誤。
（二）部分政務(wù)新媒體內(nèi)容保障不到位。洪江文旅廣體微信公眾號(hào)監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新。
（三）部分政府信息有效申請(qǐng)回復(fù)不及時(shí)。市國(guó)防辦（1件）、市民政局（1件）政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)平臺(tái)交辦件超期未答復(fù)。
三、下一步工作要求
（一）進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化政治引領(lǐng)。各級(jí)各部門(mén)要始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，與政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作同研究同部署，要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，走好網(wǎng)上群眾路線，突出做好全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展系列政策的解讀工作，主動(dòng)解疑釋惑，積極回應(yīng)公眾關(guān)切，持續(xù)為“五新四城”建設(shè)提供良好氛圍。
（二）進(jìn)一步壓實(shí)管理責(zé)任，提高監(jiān)管能力。各地政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管部門(mén)要認(rèn)真履行管理工作職責(zé)，對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體及時(shí)開(kāi)展巡查檢查，避免出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)、欄目空白、欄目不更新等問(wèn)題；定期對(duì)政府網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、自建小程序和移動(dòng)客戶(hù)端（APP）進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除隱患；要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)“市長(zhǎng)信箱”、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)等網(wǎng)上平臺(tái)的日常運(yùn)維，確保信件按時(shí)回復(fù)和辦結(jié)。
（三）進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，提升服務(wù)效能。各級(jí)各部門(mén)要在落實(shí)常態(tài)化運(yùn)維的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體功能建設(shè)。要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化和公眾使用習(xí)慣，規(guī)范頁(yè)面展現(xiàn)設(shè)計(jì)，整合優(yōu)化長(zhǎng)期未更新的欄目，提升鏈接頁(yè)面的適配性，著力改善網(wǎng)民使用體驗(yàn)。推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)端適配改造，進(jìn)一步規(guī)范菜單欄目分類(lèi)設(shè)置，避免出現(xiàn)欄目?jī)?nèi)容混亂、功能查找不便等問(wèn)題，為用戶(hù)提供可用、實(shí)用、易用的網(wǎng)上辦事服務(wù)。
對(duì)本次通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問(wèn)題的單位，有關(guān)縣市區(qū)人民政府辦公室和市直部門(mén)要督促政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主辦單位結(jié)合問(wèn)題舉一反三、認(rèn)真整改，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。相關(guān)問(wèn)題整改情況請(qǐng)于2023年10月28日前書(shū)面反饋至市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，屆時(shí)市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核。聯(lián)系人：丁優(yōu)常，聯(lián)系電話：2713621，傳真：2714117。
懷化市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2023年10月16日
